У владельца сайта и у менеджеров, давно работающих над ним, взгляд «замыливается». Многие использованные решения по привычке кажутся безусловными (хотя на самом деле они уменьшают конверсию на сайте).

Поэтому для объективной оценки сайта требуется взгляд со стороны.
Юзабилити-эксперт использует метод эвристической оценки – качественной оценки по критериям (эвристикам). Он проверяет, насколько ваш сайт справляется с решением пользовательских задач, и дает рекомендации по исправлению найденных проблем.

Что анализируем:

• Задачи пользователей vs. бизнес-задачи сайта
• Пути их реализации, целевые действия
• Рубрикатор и навигация
• Основные страницы сайта (главная, конечная, «точки входа», целевые страницы – напр., «Корзина» в интернет-магазине)
• Конкурентные решения

Сроки проведения юзабилити-аудита

1 неделя.

Выходной продукт

Развернутая презентация  с обнаруженными «проблемными зонами» интерфейса, с выделенными приоритетами, и рекомендации по их исправлению.